Verzendbeleid

I. Leveringsgebied en kosten

Momenteel bieden wij alleen bezorging aan in Nederland en België. Bezorging naar andere landen of regio's wordt momenteel niet ondersteund.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Voor bestellingen binnen het bovengenoemde leveringsgebied is de verzending gratis en hoeft de ontvanger geen aanvullende invoerrechten te betalen.

II. Orderverwerking en levertijd

Bestellingen met artikelen op voorraad worden binnen 1 werkdag na een succesvolle betaling verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekends en officiële feestdagen.

Na verzending van de bestelling wordt deze naar verwachting binnen 2–3 werkdagen geleverd. Deze termijn omvat niet de verwerkingstijd van de bestelling en de werkelijke levertijd kan afhankelijk van logistieke omstandigheden worden aangepast.

Voor artikelen die niet op voorraad zijn of in de voorverkoop worden aangeboden, gelden de bovenstaande levertijden voor artikelen op voorraad niet. De geschatte verzend- en levertijden voor de betreffende artikelen worden afzonderlijk vermeld op de productpagina of vóór het plaatsen van een bestelling.

III. Bestelling volgen

Nadat de bestelling is verzonden, kunt u inloggen op uw account, naar de pagina "Bestelgegevens" gaan en op "Volgen" klikken om de meest recente logistieke informatie te bekijken.

Als u de logistieke informatie niet kunt volgen, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

IV. Vertragingen bij de levering

Extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of andere onvoorziene omstandigheden kunnen vertragingen bij de levering veroorzaken.

Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is bezorgd of als de trackinginformatie langere tijd niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op. Wij helpen u de trackingstatus te controleren en de verdere afhandeling op te volgen.

Dit gedeelte doet geen afbreuk aan uw wettelijk beschermde consumentenrechten.

V. Neem contact met ons op

Neem voor vragen over de levering of uw bestelling contact met ons op via: service@lunergy-store.com

Wij streven ernaar uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.