FAQ

1. Wat is de Lunergy Hub 2400 AC?

De Lunergy Hub 2400 AC is een slimme thuisbatterij die u eenvoudig op het stopcontact aansluit. De batterij is ontworpen om zonne-energie op te slaan, het verbruik van het elektriciteitsnet te verminderen en slimmer energiebeheer in huis mogelijk te maken.

2. Is de Lunergy Hub 2400 AC eenvoudig te installeren?

Ja. Sluit de batterij eenvoudig aan op een geschikt stopcontact en voltooi de installatie via de Lunergy-app.

3. Heb ik een elektricien nodig voor de installatie?

Voor de standaard installatie via een stopcontact is geen ingewikkelde vaste installatie nodig.

4. Kan ik de batterij later uitbreiden?

Ja. Dankzij het modulaire ontwerp kunt u de batterijcapaciteit uitbreiden naarmate uw energiebehoefte in huis toeneemt.

5. Werkt Lunergy met zonnepanelen?

Ja. Het systeem kan overtollige zonne-energie die overdag wordt opgewekt opslaan, zodat deze later in huis kan worden gebruikt.

6. Kan ik de batterij via een app monitoren?

Ja. Met de Lunergy-app kunt u de status van de batterij controleren en uw energievoorziening thuis beheren.

7. Kan de batterij worden gebruikt tijdens een stroomstoring?

De Hub 2400 AC beschikt over een off-grid-uitgang voor compatibele toepassingen als noodstroomvoorziening.

8. Hoe lang gaat de batterij mee?

De batterij is ontworpen voor maximaal 8.000 cycli en een verwachte levensduur van maximaal 15 jaar.

9. Welke garantie wordt bij de Lunergy Hub 2400 AC geleverd?

De Hub 2400 AC en compatibele batterijmodules worden geleverd met een productgarantie van 10 jaar of 8.000 cycli.

10. Waar kan ik de Lunergy-batterij plaatsen?

De batterij moet op een geschikte plaats met voldoende ventilatie worden geïnstalleerd, volgens de installatievoorschriften.

11. Wat wordt er geleverd bij de Lunergy Hub 2400 AC?

De inhoud van het pakket is afhankelijk van de geselecteerde configuratie en kan de Hub 2400 AC, een batterijmodule, kabels en bijbehorende accessoires bevatten.

12. Wat heb ik nodig voordat ik Lunergy installeer?

U hebt een geschikt stopcontact, een wifi-verbinding, een smartphone, een compatibele slimme meter en de benodigde Lunergy-accessoires nodig.

13. Kan ik het Lunergy-systeem naar een andere locatie verplaatsen?

Ja. Dankzij het vrijstaande ontwerp kunt u het systeem eenvoudiger verplaatsen wanneer uw behoeften veranderen.

14. Wat moet ik doen als ik productondersteuning nodig heb?

Neem contact op met ons supportteam via service@lunergy-store.com voor hulp bij de installatie, het gebruik of vragen over service na verkoop.

15. Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming en de lokale omstandigheden van de vervoerder.

16. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de trackinginformatie, zodat u de bezorgstatus kunt volgen.